요즘은 정말 스마트스토어에서의 상품정보제공 고시하기가 정말 중요해졌습니다. 판매자가 많아지게 되어 더 중요하고 부각되고 있지요. 그래서 스마트 스토어 상품정보제공 고시하기를 그냥 중요하지 않게 지나친다면 나중에 일이 커질 수 있습니다. 좀 더 신경 써서 더 정확하게 써야 할 것입니다. 항목을 빠짐없이 기재해야 하고 없으면 없는 대로 없다고라도 써야 하겠지만.. 최대한 신경 써서 잘 써놔야 합니다.
물론 한번 잘 등록해놓고 나면 나중에 내가 써 놨던 것을 불러올 수 있기 때문에 처음 세팅해놓을 때 잘 세팅 놓으면 될 것 같습니다. 그럼 스마트스토어 상품정보제공 고시하기에 대해서 한번 끄적여 볼게요. 항목은 하나이지만 많은 내용을 써야 합니다. 상품군부터 입력하도록 되어 있는데 상품군을 어떤 것을 선택하냐에 따라 입력해야 하는 항목들이 다 달라지게 됩니다. 의 류를 선택했는지.. 다른 항목을 선택했는지에 따라 입력하는 항목들이 달라지는 것을 볼 수 있어요.
의류를 예로 들어 본다면 제품 소재부터 입력해야 합니다. 물론 제품 소재는 라벨과 제품 자체에 다 써져 있고 붙어 있기 때문에 라벨과 제품에 있는 내용을 입력합니다. 색상도 될 수 있으면 다양한 컬러를 입력해 놓는 것이 좋습니다. 제조사는 업체명이나 회사명의 이름을 쓰게 되는데 나의 아이템 키워드랑 같이 써주면 좋습니다. 제조사 입력 란은 검색을 누르고 직접 입력을 누른 다음 입력을 완료합니다. 특히 판매자 입장에서는 반품에 대해서는 떼려야 뗄 수 없는 관계가 있게 될 텐데 반품하는 사람들 중 다양한 사람들을 볼 수가 있을 것입니다.
옷인데 반품을 할 때 물 빨래를 해서 상품을 재판매하지 못하는 상태로 반품하는 사람들까지 경험하 게 될 텐데, 이런 경우를 대비해서 제품에 이상이 생길 경우에는 환불해 드리 기기 어렵다는 것을 꼭 기재해주어야 합니다. 이런 시스템에서 판매자에게 관대하지 않는 경우가 많기 때문에 나중에 억울하게 책임지지 않기 위해서 이런 안내를 신경 써서 해놔야 할 것입니다. A/S 책임자에 대해서는 명확해야 할 것이고요.
제품 하자가 아닌 단순 변심 항목에 대해서 그리고 그 아래에 있는 항목들에 대해서는 절대 상세 참조를 선택하지 말아야 할 것입니다. 나중에 자체 점검 과정에서 걸리는 경우도 있을 뿐만 아니라.. 나중에 문제가 생겼을 때 책임 문제가 있을 수 있습니다. 상 세 페이지에 가봤는데 그런 내용이 없다면 판매자에게 매우 불리하게 적용되게 됩니다. 그래서 직접 입력을 통해서 단순 변심에 대한 반품에 대해서는 반품비용은 구매자가 부담해야 한다는 내용과 제품 하자의 원인이 구매자일 경우.. 구매자가 지불해야 한다는 내용을 기재해야 합니다.
그리고 스토어 팜에서의 정산은 일주일 후에 완료가 되기 때문에 일주일 이내로 제한해야 합니다. 물품을 받은 날로부터 7일 이내로 반품 및 교환을 하셔야 한다는 내용 7일 이내는 반품과 교환이 이루어지지 않을 경우 반품 및 교환 신청을 할 수 없다는 내용을 기재해야 하는 것이죠.
소비자와 사업자 분쟁 조정을 스토어 팜에서 해주지 않습니다. 스토어 팜은 플랫폼을 제공해주는 역할이기 때문에 소비자 분쟁 해결 기준은 무조건 소비자 편에 서서 이루어지는 경우가 많기 때문에 직접 입력을 통해서 잘 써놔야 할 것입니다. 자주 쓰는 상품정보제공 고시를 등록해서 불러올 수 있게 끔 설정하고 등록 후에는 마지막 스마트 스토어 상품정보제공 고시란 에 설정함으로 되어 있는지 확인하고 완료하면 되겠습니다.