페이팔에서 문제 제기 시 문제 해결 방법

 

 

페이팔에서 문제 제기를 하는 경우 문제 해결 방법에 대해서 알아봅시다.

 

 

페이팔에서도 문제 제기 시스템이 있어서 이베이 판매자 입장에서는 페이팔에서도 문제지기를 당할 수 있습니다. 이베이에서만 거래되는 것이 아니라 페이팔 시스템을 이용해서 거래를 하는 경우가 있기 때문에, 그러니까 이베이를 통하 지 않고 페이팔 자체로도 거래를 하는 경우가 있기 때문에 여기서도 문제 제기가 발생할 수 있습니다.

 

그리고 이베이에서 문제 제기를 하지 않고 일부러 페이팔에서 문제지기를 하는 고객도 있을 수 있습니다. 불순한 의도가 있는 고객 유형일 수 있지요. 그래서 페이팔에서 문제 제기가 있을 때도 놓치지 않고 follow-up을 해야 합니다. 페이팔에서의 분쟁이 발생하면 1차적으로는 당사자 간의 협상이 되도록 진행이 됩니다.

 

결제 후 45일까지 제기가 가능하 고 20일간 협상이 가능하고 20일이 지나면 분쟁이 격상됩니다. 격상이 되면 페이팔에서 판사처럼 이야기를 들어주고 판정을 해줍니다. 조사가 길어질 경우는 30일이 지나는 경우도 있습 니다. 이 대 해결 방법은 페이팔에 내가 발송한 등기번호를 정확히 입력을 하고 만약 불순한 의도가 아니라 정말 문제가 있을 경우에는 바이어에게 문제를 먼저 이해할 수 있도록 정확한 설명과 증거를 제시하는 것이 중요하다고 할 수 있습니다.