전자상거래(이커머스) 개념이란?

 

 

 

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전자상거래란

 

 

 

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전자상거래의 개념에 대해서 알아보아요.

 

 

전자상거래(e-Commerce)는 전자 매체를 활용하여 인터넷을 통해 상품과 서비스를 사고 파는 거래를 의미합니다. 인터넷이 보편화되고 스마트폰 사용이 대중화되면서 웹사이트나 앱(App) 기반의 이커머스 플랫폼을 통해서 온라인으로 상품과 서비스를 구매하는 것이 일반화되었습니다.

 

그리고 전자상거래는 앞으로 더 발전할 것으로 기대되는 영역입니다.

 

현재는 모든 판매 행위들은 크게 오프라인 방식의 실물 경제 방식과 온라인 방식의 전자상거래로 대표되는 디지털 경제 두 축으로 이루어졌습니다. 전자상거래는 전자결제 기술의 발달과 전자결제 시스템 구축을 통해서 더 활성화될 수 있었습니다. 이제는 소비자가 인터넷을 통해서 아마존, 알리바바, 네이버 스마트스토어, 옥션, 지마켓, 쿠팡, 인터파크와 같은 이커머스 웹사이트에 방문하여 신용카드 또는 간편결제 서비스와 같은 전자결제 방식으로 원스톱으로 물건을 구매하고 오프라인으로 배송 받을 수 있는 체계가 당연해졌습니다.

 

 

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전자상거래는 B2B 방식과 B2C 방식으로 구분할 수 있습니다. B2B와 B2C 이외에도 C2C 방식이나 B2G 방식도 있습니다.

 

하지만 전자상거래의 기본은 B2B나 B2C 방식입니다.

 

B2B는 기업과 기업 간의 전자상거래 방식을 의미하며 B2B는 Business to Business의 약자입니다.

 

B2C는 기업과 개인 간의 전자상거래 방식으로 가장 일반적인 형태가 되며 B2C는 Business to Customer 또는 Business to Consumer의 약자입니다.

 

 

 

 

 

 

 

기업은 전자상거래 서비스를 위해서 자체적으로 웹사이트를 구축하여 직접 운영할 수 있지만 이러한 방식을 사용할 경우 고객을 유입시키기 위한 디지털마케팅과 검색엔진최적화 작업이 필요하게 됩니다. 그리고 운영을 위해서 처음부터 끝까지 신경쓰면서 운영해야 합니다. 다만, 자체적으로 운영할 경우 자율성이 높아지기 때문에 대기업들은 자체적인 전자상거래 플랫폼을 직접 구축하여 함께 운영하는 방식을 채택하게 됩니다. 이를 온드 미디어라고 부르기도 합니다.

 

일반적인 전자상거래 서비스는 전자상거래 플랫폼을 서비스로 제공하는 사업을 운영하는 아마존(Amazon)이나 알리바바(Alibaba)와 같은 이커머스 플랫폼에 기업들이 입점하여 상품과 서비스를 판매하는 형태가 됩니다. 네이버의 경우도 네이버 스마트스토어 플랫폼을 운영하여 소상공인들도 온라인을 통해서 전자상거래 사업을 할 수 있도록 지원하고 있습니다. 물론 모든 전자상거래 서비스를 제공하는 기업은 플랫폼을 상가 건물과 같이 디지털 상에서의 공간을 임대하여 이를 통해서 수익을 형태로 사업을 운영합니다.

 

 

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전자상거래의 형태와 구성요소 이해 - 빅스타의 디지털 라이프

 

 

 

 

전자 상거래(e-커머스)는 인터넷을 통해 상품이나 서비스를 교환하거나 거래하는 비즈니스 활동을 의미합니다. 전자상거래는 전통적인 오프라인 방식의 소매와 오프라인 서비스 제공 업체와 달리 온라인과 인터넷 환경에서 이루어지며, 전자상거래는 디지털 기술의 발전으로 더욱 확대되고 있습니다.

 

이커머스는 다양한 형태로 나타날 수 있습니다. 예를 들어, 온라인 상점을 운영하는 기업은 자사의 웹사이트나 앱(App)을 통해 제품을 판매하고, 소비자들은 이를 통해 상품을 주문하고 전자결제 할 수 있습니다. 또한, 전자상거래 플랫폼이나 온라인 시장을 통해 다양한 판매자들이 제품을 판매하고 소비자들은 여러 판매처에서 제품을 비교하고 선택할 수 있습니다.

 

전자 상거래의 주요 특징 중 하나는 거래가 온라인에서 이루어진다는 것입니다. 이는 소비자들이 언제 어디서든 제품과 서비스를 구매할 수 있고 판매자들은 인터넷을 통해 전 세계를 무대로 글로벌 시장에 진입할 수 있는 편리함을 제공합니다. 또한, 이커머스는 디지털 결제 시스템을 통해 신용카드, 전자 결제, 전자 송금 등을 이용하여 결제가 이루어지므로 물리적인 거래의 제약이 줄어듭니다.

 

e-커머스는 소매, 도매, 서비스 업종 등 다양한 분야에 걸쳐 활발하게 이루어지며, 소비자들에게는 다양한 상품 및 서비스에 빠르고 편리하게 접근할 수 있는 기회를 제공합니다. 또한 기업들에게는 온라인을 통해 글로벌 시장에 진출하거나 새로운 비즈니스 모델을 시도할 수 있는 기회를 제공합니다.

 

 

GAFA란? 역시 구글, 애플, 페이스북, 아마존이다