벤치마킹 개념에 대한 설명
벤치마킹의 개념에 대해서 이야기해봅시다.
벤치마킹(Benchmarking)은 경쟁자에게서 배워서 이를 기반으로 자신의 경쟁력을 제고시키는 것입니다. 기업 입장에서 스스로 방법을 찾기에는 어렵기 때문에 다른 잘 하고 있는 회사를 보고 그 회사의 장점을 배워오는 전략을 의미합니다. 벤치마킹은 모방과 베낌과는 좀 다릅니다.
좋은 의미에서의 전략 방향이며 어느 특정한 분야에서 자신 보다 더 우수한 상대를 대상으로 삼아서 해당 기업의 우수한 점을 비교 분석하여 장점을 본 받아서 자사에 적용하는 전략입니다. 경쟁사의 장점을 체득하여 기업 입장에서는 경쟁력이 더 강화될 수 있는 좋은 방법입니다.
벤치마킹은 기업 입장에서 회사의 목표 달성을 위해서 설정하는 측정 기준이기도 합니다. 벤치마킹은 어느 한 특정 영역이나 분야에서만 사용하는 것이 아니라 이제는 모든 산업 분야에서 중요한 기업 전략으로 사용되고 있는 개념입니다. 벤치 마킹의 시작은 1982년 미국 뉴욕이었다고 하네요.
벤치마킹에 대해서 자세한 내용은 아래 첨부된 콘텐츠를 함께 참고해주세요.
그리고 벤치마크 테스트라고 하는 개념도 있습니다. 벤치마크테스트는 흔히 말하는 벤치마킹과는 조금 다른 개념입니다. 벤치마크 테스트는 IT영역에서 사용하는 개념입니다. 이를 반드시 구분해서 사용할 필요가 있겠습니다.
벤치마킹에 대한 이해
벤치마킹은 조직, 제품, 서비스 또는 프로세스의 성능, 관행 또는 특성을 주요 경쟁회사나 업계에서 모범이 되는 사례와 비교 분석하고 장점을 자시에 도입하는 체계적인 프로세스입니다. 벤치마킹은 조직의 현재 단계와 성과를 업계나 시장에서 최고 수준의 경쟁자가 달성한 성과 수준 차이와 격차를 식별하고 이를 분석하는 것도 포함됩니다.
벤치마킹의 주요 목적은 회사의 개선 기회를 식별하고 우수한 성과와 수준을 보여주고 있는 다른 회사로부터 배우는 것입니다. 최고 성과를 내고 잇는 회사의 관행, 기업 전략 및 성과와 결과를 분석함으로써 기업은 자체의 성과, 효율성, 품질 및 경쟁력을 향상시키는 기회, 방법, 그리고 통찰력을 얻을 수 있습니다.
벤치마킹은 개선과 혁신을 주도하는 강력하고 훌륭한 프로세스입니다. 이를 통해 조직은 최고로부터 배우고, 경쟁자와의 성과에 대한 격차를 식별하고, 기업 입장에서 좀 더 의미 있는 목표를 설정하고, 성공을 향한 효과적인 전략을 만들어 낼 수 있습니다.
벤치마킹을 수용함으로써 조직은 경쟁력을 강화하고 회사의 프로세스를 개선하며 해당 산업에서 좀 더 우수한 결과를 얻을 수 있습니다. 벤치마킹 프로세스와 주요 단계는 벤치마킹 대상 식별, 벤치마킹 파트너 식별, 데이터 수집, 분석 및 비교, 실행 계획 개발,구현 및 모니터링, 지속적인 개선으로 진행됩니다.
벤치마킹은 지속적인 프로세스입니다. 기업은 지속적으로 성과를 평가하고, 벤치마킹을 재평가하고, 목표를 업데이트하여 회사는 지속적인 경쟁 우위를 유지해야 합니다.